一、帳號管理

Q1. 請簡單說明一般管家、超級管家的差異？什麼時候需要設定一般管家？什麼時候需要設定超級管家？

A1.

1. 一般管家只能使用訂房與訂單，兩個項目，建議在第一線員工或一般非主管級的前台人員設定上。

2. 超級管家除了帳號管理外，其他功能都可以使用，建議在老闆及主管級的設定上。

Q2. 設定帳號時，使用的email其它人已經使用，是否可以重覆使用？為什麼可重覆使用或不重覆使用？

A2. 不可重覆使用，因為TRAIWAN使用email進行身份辨認，我們系統設計上，不允許同一個人擁有多個帳號。

Q3. 如果民宿主人希望新增或修改收到「訂房通知備份信」的信箱，應該如何操作？

A3.

1. 新增信箱：帳號（畫面右上角人員照片）--> 管理帳號 --> 新增管家 --> 填寫資料 --> 儲存。

2. 修改信箱：帳號（畫面右上角人員照片）--> 管理帳號 --> 詳細資料 --> 修改Email --> 儲存。

Q4. 管家忘記密碼要怎麼辦？？

A4. 無論超級管家或一般管家都沒辦法在管理者修改密碼，只能刪掉管家重新新增（不會影響之前訂單的紀錄）