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  • Q1. 請問XX訂單什麼時候會撥款給我,這個月好像沒看到?
  • Q2. 撥款明細什麼時候會提供給我們?
  • Q3. 請問後台的住房率統計是準的嗎?

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  1. 客服訓練題庫

八、報表

Q1. 請問XX訂單什麼時候會撥款給我,這個月好像沒看到?

A1. 一般訂單入住隔月的1號產生撥款明細;隔月15日撥款至旅宿指定帳號(遇假日順延);取消訂單則是看取消的日期,會進到該月撥款明細中(遇月底月初有可能會有所不同)。

可以查詢後台「報表」「撥款明細」來核對

Q2. 撥款明細什麼時候會提供給我們?

A2. 每月的1號會產生上個月的撥款明細,可直接於後台查詢

Q3. 請問後台的住房率統計是準的嗎?

A3. 若採用關房方式,因缺乏訂單資料,不會計入。房態「僅供金流成本通路訂房」因為是新增的房態,尚未納入在統計中(技術客服待處理中)。收入統計非完整統計數值,供參考用。

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