二、旅宿設定

Q1. 民宿反應「在TRAIWAN後台新增了四個房型，為什麼旅客訂房時看不到新增的四個房型」請問該如何解決呢？

A1.

1. 旅宿 --> 旅宿設定 --> 房型顯示：確認最多顯示的房型數目，更改成「正常顯示房間數」或「最多顯示4個房型」。

2. 房型設定中，未將房型資訊設定完整，像是「正常容納人數」、「加人上限」、「加床上限」。

Q2. 簡訊自動發送設定

Q2-1. 旅宿有勾選”訂金匯款成功”時寄送簡訊，但是旅客成功匯款至”旅宿銀行帳戶”時，系統卻沒有發出簡訊，請問原因是什麼?

A2-1.

可能有以下3種原因：

1. 若設定匯入旅宿銀行帳戶時，旅宿業者需自行改成已匯款，才會自動發送。

2. 旅客電話號碼填寫有誤。

3. 簡訊費用已無餘額。

Q2-2. 勾選旅客，會將簡訊寄送到旅客的電話，系統在什麼時候會知道旅客的電話？

A2-2. 訂房的時候，旅客就必須填寫電話，此電話可用來寄送簡訊。

Q2-3. 如果民宿主人希望修改或是新增收到簡訊的電話號碼，應該如何操作？

A2-3.

1. 新增信箱：帳號（畫面右上角人員照片）--> 管理帳號 --> 新增管家 --> 填寫資料（電話） --> 儲存。

2. 修改信箱：帳號（畫面右上角人員照片）--> 管理帳號 --> 詳細資料 --> 修改電話 --> 儲存。